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チャットのお仕事の本質は「接客業」です!特別なお仕事ではありません☺
チャットのお仕事というと、
「特別な仕事」「難しそう」と思われがちですが、
実はその本質は、マックやショップ店員と同じ接客業です。
お客様に笑顔で接し、
気持ちよく過ごしてもらうこと。
「また来たいな」と思ってもらえるような時間を提供すること。
これは、飲食店やアパレルなど、どんな接客業でも共通しています。
チャットのお仕事も同じで、
一人ひとりのお客様と丁寧に向き合い、
会話を楽しみ、満足度を高めていくことが大切です。
特別な話術やキャラクターは必要ありません。
大切なのは、相手の話を聞く姿勢と笑顔、
そして「楽しんでもらいたい」という気持ちです。
画面越しではありますが、
そこにあるのは人と人とのコミュニケーション。
チャットのお仕事は、
“形を変えた接客業”だと私たちは考えています。



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